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第 37 章(第1页)

武立敏的眼里也闪过一丝欣喜与意外,但是院长到底是院长,想在他这洗清印象可不是这么简单的,他还想再考验考验芭乐。

他清了清嗓子,搜索到一个自己多年职业生涯中堪称压箱底的案例。

“趁今天大家学习氛围浓厚,我们再在来讨论一道专业问题,这是我遇到的一个很经典的质量事故。”

大家一起把学习阵地转移到了旁边的长条凳,围坐在一起听武立敏讲案例。

武院长先交代背景:那是在很多年前,华腾推出了一款叫做骁龙的汽车,市场反应和口碑都很好,但是上市没多久收到了一封客户投诉信,在好评如潮的赞誉中,这封投诉信显得很突出,引起了华腾内部高度重视。

这名客户说他是西安人,每天早上都有上班顺便买肉夹馍当早饭的习惯,购置了华腾这款骁龙以后,买完肉夹馍回来发现车辆会出现打不着火的情况,时间久了,他总结出一个很诡异的规律:每当买的是不加青椒的肉夹馍时,从肉夹馍店出来以后,车子就无法发动。但如果买的是加青椒口味的肉夹馍的时候,车子发动起来就非常地顺畅。这名车主针对这个发现表示百思不得其解,为什么华腾这部骁龙会存在这个特点,他甚至脑洞大开,觉得这车通人性,难道说这辆骁龙只对青椒肉夹馍情有独钟?

前提背景介绍完毕,武院长问大家:“这听起来确实很唯心是不是?”

唐朝第一时间接话:“何止是唯心,这都够央视《走近科学》拍个专题了。”

大家都被唐朝的话逗乐了,哈哈哈哈地笑成一片。

武院长在课堂重新安静下来后接着开口:“公司安排了一位非常唯物且逻辑严谨的工程师,也就是我,去处理这个问题,我对这位车主车辆信息、车主使用的汽油的以及使用频率等等都逐一排查然后记录整理成了一份详细的报告,根据这份报告,最后终于了其中玄机,竟然是因为···”

听到这大家睁大双眼,屏住呼吸等待武院长揭晓最后答案,但武院长竟然及时地收住了口:“那么问题来了,是因为什么呢?”

老同志把电视里一到关键处就请听下回分解的套路给整得明明白白的。

收到武院长的提问,大家都陷入思考。

“林文,你说说你的观点。”武院长最先点的是自己最看中的课代表。

林文答得犹豫:“我觉得可能应该是油路堵塞或者是燃油供应的问题吧··”

武院长否得干脆:“不对,不是这个原因。”

换一个人答:“发动机故障!”

再换一个:“蓄电池没电了!”

武院长不断摇头,略显遗憾地说:“都没有说到点子上。”

其他同事在回答的时候,芭乐也在脑中仔细复盘这个问题。

首先她可以确定的是,一定不机械故障引起的,如果是常规的机械故障的话,武院长不会费这么多口舌铺垫肉夹馍口味的这个要素。

西安这座城市芭乐之前去旅游过,作为一名合格的吃货,最有特色的肉夹馍她都品尝了,还饶有兴致地围观了制作过程。

青椒肉夹馍要比普通肉夹馍口感更清爽,可以中和掉肉的腻,更多一道工序,所以在时间上···

“童芭乐,你来说说看,发生汽车无法打火这件事的原因是什么?”没等再进一步思考,武院长已经点到了她。

“时间。”芭乐本能地回答出刚刚思考到的地方。

这两个字已经让武院长那略显沧桑的老眼一亮,他追问:“什么时间?”

芭乐也注意到了武院长眼中一闪而过的惊喜,更加确信自己的判断:“青椒肉夹馍和普通的制作时间是不同的。”

听到这,武院长按耐不住激动,直接肯定芭乐的答案:“没错!就是时间!”

真的像是林文之前说的那样,武院长一旦发现谁有闪光点,也毫不吝啬自己的夸奖:“童芭乐,你太棒了!我真高兴!”

武院长继续说下去:“问题就出在买这两种肉夹馍用的时间不一样,我经过这车主常光顾的这家店铺的实地考察,发现了一个现象:买纯肉夹馍的客户比较多,所以店铺老板会在不忙的时候事先备一点,就放在店铺门口的窗沿上,买主可以做到随拿随走。买青椒肉夹馍呢,因为需要多一道工序,一般都是现做,时间上就要久一点。”

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